无法将数据云备份到云空间
适用产品：
华为云空间
适用版本：
EMUI 10.1.1, EMUI 5.0, EMUI 9.1.1, EMUI 5.1, EMUI 9.0.1, EMUI 8.0, EMUI 9.0, EMUI 8.1, EMUI 9.1, EMUI 8.2, EMUI 10.0, EMUI 11.0, EMUI 10.1, EMUI11.0.1, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2, Magic UI 3.0.1, Magic UI 3.1.1, HarmonyOS 2.1, HarmonyOS 3.0, Magic UI 2.0, Magic UI 2.0.1, Magic UI 3.0, Magic UI 2.1, Magic UI 2.1.1, Magic UI 4.0, Magic UI 3.1, Magic UI 4.1, HarmonyOS 2.0, HarmonyOS 2.0.1
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| 无法将数据云备份到云空间 |
问题现象
在云空间中云备份数据失败，页面提示（包括但不限于）：
- 备份未完成。
- 无法完成本次备份。
- 服务器异常，无法完成本次备份。
- 正在备份XX%，长时间无进展。
- 备份过程中，请勿关闭屏幕或离开此页面。
解决方案
如果您在云空间中云备份数据失败，请尝试以下方法排查：
- 请确认您的云空间App为最新版本。可通过华为应用市场，搜索“华为云空间（文件管理）”更新。
- 请检查您的网络，可以尝试更换网络进行备份。
- 在云备份过程中请先暂停使用微信、录音、录屏等功能，如果在云备份过程中有其他应用运行，可能会导致备份失败。
- 请退出华为帐号后重新登录，再次尝试云备份数据。
- 如果是自动备份，请确认自动备份时设备：锁定屏幕，接入电源，连接WLAN。若不满足条件无法完成数据自动备份。
- 备份时需要进行数据获取准备，当数据较大时会耗时较长，请您保持WLAN连接正常，耐心等待。可通过“” ，开启“休眠时始终保持网络连接”。
谢谢您的鼓励！
