【华为商用】华为擎云W510使用耳机播放音乐时，只能单声道输出声音

问题现象

使用耳机播放音乐时播，只有左声道或只有右声道有声音输出，另一侧没有声音。

问题原因

1. 可能为声音的左右平衡的调节设置不正确。
2. 耳机功能异常。
3. 该音源文件只有一个声道有声音。

解决方案

1. 请您依次点击设置 > 声音 > 扬声器 > 左/右平衡，查看左/右平衡调节是否正常，左/右平衡滑块调节到做左边，则只有左声道有声音输出；左/右平衡滑块调节到做右边，则只有右声道有声音输出。

   

2. 若声音的左右平衡的调节设置正常，但仍只有一个声道有声音，请您更换其他耳机尝试。
3. 若更换耳机后，仍只有一个声道有声音，请您确认播放的音源文件是不是只有一个声道有声音的音频文件（检查方法：请您找个认为正常的设备，带上耳机播放音频文件），因为耳机内部不会对声音做混音操作，所以当音源文件是单声道音频文件时，只会有一个声道有声音，另外一个声道不会有声音。

仍无法解决？

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