UOS&KOS系统计算机无法指纹解锁

问题现象

1. UOS&KOS系统计算机开机后，系统进入登录界面，使用已录入指纹的手指解锁时，解锁失败或概率性解锁失败，无法唤醒屏幕。
2. UOS&KOS系统计算机录入指纹后可以正常使用指纹解锁，当连续提示多次识别失败后，系统提示需要使用密码解锁。

问题原因

1. 解锁使用的指纹未完整录入或录入的指纹模板质量较低。
2. 使用未录入的指纹触碰指纹感应器超过三次。
3. 指纹键盘故障。
4. 计算机系统故障，导致指纹功能失效。

解决方案

1. 您可以删除该手指指纹后，按指纹录入界面提示语重新录入指纹后重试：
   1. 请保持手指干净干燥，以保证录入指纹的图像质量。
   2. 录入过程中，根据屏幕提示操作进行，一个方位录入成功后，根据提示再调整到另一个方位，尽量覆盖手指指纹的中心和边缘区域，轻微按压指纹感应区域，避免移动过快。
2. 确认是否有未录入的指纹（未录制指纹手指，手臂，手背等等）触碰过指纹感应器，导致系统误识别次数达到 3 次；此问题为系统规范设置，保护系统安全防止恶意侵入系统，每次成功解锁前，系统仅有三次指纹识别机会，如果三次均失败系统就不允许再使用指纹解锁，会提示使用密码解锁。
3. 确认是否为指纹键盘故障，可重新插拔键盘后尝试；如果键盘为电池供电，确认电池电量是否耗尽，更换电池后尝试。
4. 指纹驱动或者相关驱动异常：

   在桌面空白区域，右键打开终端界面>输入lsusb 。检查USB设备列表中是否有5117的设备。确认存在设备后，完成指纹录入后则可使用指纹解锁。

   

5. 系统生物识别服务异常，如果录入过程中没有反应或不显示录入进度，可能是系统生物识别服务异常，请长按电源键10秒关机重新启动设备。

仍未解决

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