问题现象

显示出现波纹、花屏等异常现象。

问题原因

• 显示器（显示器线缆）、显卡故障。
• 若问题现象只在系统内出现，在开机进入系统前不出现还可能为操作系统问题。

解决方案

1. 确认显示异常现象是否只在进入系统前出现，若显示异常是在进入系统后才出现的，为操作系统问题，需备份数据重新安装系统，重新安装系统请联系统信技术服务热线400-8588-488。若显示异常从开机到进入系统一直都有，则继续按下列步骤排查。
2. 检查HDMI/VGA线缆的插头是否连接好或者线缆本身是否有故障。（下图左侧为HDMI线缆，右侧为VGA线缆）。首先确认连接问题，将HDMI/VGA线与主机和显示器连接的插头拔出重新连接到位，若显示仍有异常，再更换HDMI/VGA线缆尝试。

   

3. 线缆排查后，再考虑是否为显示器问题，将该显示器连接其他能够正常显示的电脑主机，若显示仍不正常，则为显示器问题；若显示正常，则为显卡故障，请您按照步骤4操作。
4. 若以上解决方法都无效，则为显卡故障，华为不建议您自己扩展、升级、更换硬件设备，此类操作具备风险。请您准备好发票、查询计算机的SN号后，拨打华为客服热线950803，通过SN号查询是否具有上门服务的权益。如果您具有上门服务的权益，华为客户服务中心将会有专业的工程师上门进行检测；如果您没有上门服务的权益，您可选择购买上门服务权益，或者备份好重要数据后，携带计算机和购机凭证，前往附近的华为客户服务中心进行检测维修。