【华为商用】华为擎云系列台式机无法使用光盘安装系统
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| 【华为商用】华为擎云系列台式机无法使用光盘安装系统 |
问题现象
使用带系统的光盘，无法从光盘中启动安装系统。
问题原因
- 光盘/光驱故障。
- 光盘中的系统文件损坏。
解决方案
进入系统，测试光驱能否正常读取光盘。
- 若无法正常读取光盘，请按以下步骤进行排查：
- 请确保光盘有图文的一面朝上，并且光盘安装到位（光驱安装过程中听到“嗒”的声音）。
- 光驱支持直径8/12厘米的各类CD/DVD光盘的读取与刻录，请您使用符合规格的光盘。
- 检查光盘数据面上是否有脏污，若有脏污，可以使用洁净的软布轻轻擦拭干净，再重新放入光驱测试。
- 若您在台式机使用过程中有升级系统或者改装系统的动作，则可能存在驱动缺失或版本不匹配的问题，建议您更新最新版驱动，安装后测试。
- 系统更新最新版驱动请联系统信技术服务热线：
uos系统：400-8588-488
kos系统：400-089-1870
- 系统更新最新版驱动请联系统信技术服务热线：
- 请确保光盘有图文的一面朝上，并且光盘安装到位（光驱安装过程中听到“嗒”的声音）。
- 若可以正常读取光盘，则为光盘中的系统文件损坏，请尝试备份数据，重新在该光盘中拷贝统信操作系统。光盘重新安装系统请联系统信技术服务热线（uos系统：400-8588-488/kos系统：400-089-1870
）重装系统。
仍未解决？
如果以上方法未解决您的问题，请您随时联系我们售后（华为终端商用产品专线950803），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
谢谢您的鼓励！
