华为手机/平板移动卡登录或注册增强信息失败

适用产品：手机，平板

适用版本： EMUI 10.0.1, EMUI 10.1.1, EMUI 9.1.1, EMUI 9.0.1, EMUI 8.1, EMUI 9.0, EMUI 8.2, EMUI 9.1, EMUI 10.0, EMUI 10.1, EMUI 11.0, HarmonyOS 5.0, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2, Magic UI 3.0.1, Magic UI 3.1.1, HarmonyOS 3.0, Magic UI 2.0, Magic UI 2.0.1, Magic UI 3.0, Magic UI 2.1, Magic UI 2.1.1, Magic UI 3.1, HarmonyOS 2.0

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华为手机/平板移动卡登录或注册增强信息失败

登录增强信息失败

增强信息登录需要满足以下条件：

实名注册中国移动VoLTE业务。
SIM卡无欠费，电话、短信、上网功能均正常。
设备端增强信息开关开启，开关位置：
HarmonyOS：信息>>设置>增强信息；

EMUI 8.0及以上&Magic UI 2.0及以上：短信>>设置>增强信息。
WLAN或数据业务开关处于打开状态。
增强信息仅在主卡为中国移动卡时才显示增强信息，移动副卡不支持。

如果以上条件均满足，但是您仍然登录失败，请您尝试以下操作：

关闭WLAN，打开数据业务开关，然后重新开启增强信息开关重试；
HarmonyOS 4.X及以下：进入设置>无线和网络（移动网络）>流量管理>应用联网>/ > 显示系统程序，找到“华为RCS服务”并勾选；

HarmonyOS 5版本手机不涉及，请跳过此步骤。
如果仍然无法登录成功，请确认是否有办理过换卡业务（比如旧卡损坏后到中国移动营业厅办理新卡、换NFC卡，SIM卡换品牌等），换卡导致的无法登录。
若您的设备支持5G网络，请通过设置>移动网络>移动数据，关闭5G开关后尝试。

HarmonyOS 5版本手机不涉及，请跳过此步骤。