华为手机/平板移动卡登录或注册增强信息失败
适用产品：
手机，平板
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不涉及系统版本
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| 华为手机/平板移动卡登录或注册增强信息失败 |
登录增强信息失败
增强信息登录需要满足以下条件：
- 实名注册中国移动VoLTE业务。
- SIM卡无欠费，电话、短信、上网功能均正常。
- 设备端增强信息开关开启，开关位置：信息>
>设置>增强信息。 - WLAN或数据业务开关处于打开状态。
- 增强信息仅在主卡为中国移动卡时才显示增强信息，移动副卡不支持。
如果以上条件均满足，但是您仍然登录失败，请您尝试以下操作：
- 关闭WLAN，打开数据业务开关，然后重新开启增强信息开关重试；
- HarmonyOS 4.X及以下：进入设置>无线和网络（移动网络）>流量管理>应用联网>
> 显示系统程序，找到“华为RCS服务”并勾选；
HarmonyOS 5及以上版本不涉及，请跳过此步骤。
- 如果仍然无法登录成功，请确认是否办理过换卡业务（比如旧卡损坏后到中国移动营业厅办理新卡、换NFC卡，SIM卡换品牌等），换卡导致的无法登录需致电运营商重新开启相关业务。
- 若您的设备支持5G网络，请通过设置>移动网络>移动数据，关闭5G开关后尝试。
HarmonyOS 5及以上版本不涉及，请跳过此步骤。
设备发送增强信息时，提示增强信息注册失败
可能是移动注册流程出现问题，请您尝试以下操作：
- 请您在设备上插一张未注册过增强信息的移动卡，然后关闭再开启增强信息开关。
- 重新将之前有问题的SIM卡插回。稍等片刻就收到欢迎使用融合通信服务的短信，即重新注册增强信息成功。
仍未解决？
如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您联系华为热线950800详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
谢谢您的鼓励！
