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    在华为应用内支付/购买中,为什么指纹验证失败

    适用产品: 手机,平板
    适用版本: Magic UI, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2, HarmonyOS 2.1, HarmonyOS 3.0, HarmonyOS 2.0, EMUI, HarmonyOS 2.0.1
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    在华为应用内支付/购买中,为什么指纹验证失败

    通常是指纹受环境影响所致,手指过于干燥和光滑都不利于指纹验证。如果某一个指纹经常不能识别,请删除此指纹并重新录入,或者更换其他指纹。

    常见问题

    1. 指纹验证错误的次数是否有限制?

      如果指纹验证错误,会提示“指纹不匹配”,不能支付。共有5次尝试机会,如果不成功,则出现提示“指纹验证已禁用,30秒后可重试”。

    2. 录入了多个指纹,用哪个指纹进行支付验证?

      在支付前的指纹验证中,使用已设置的指纹中的任一指纹都可验证成功。若删除其中一个指纹,使用已删除的指纹时会提示会提示“指纹不匹配”,但依然可用其他指纹进行支付验证。

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!