华为手机图库中无法找到三方应用保存的图片/视频
适用产品:
手机
适用版本:
HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2, HarmonyOS 3.0, HarmonyOS 2.1, HarmonyOS 2.0, HarmonyOS 2.0.1
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华为手机图库中无法找到三方应用保存的图片/视频 |
如果您的手机三方应用保存图片后在图库中不显示、找不到(如微信),请先检查是否在隐私空间/多用户中下载或移入过图片,若有过相关操作,请您进入隐私空间/多用户查找。
若未有该操作则您按照以下方法排查:
1 查找相册照片
- 方法1:请您进入图库>相册,找到对应应用的相册,查找保存的图片。如果您保存的图片过多,请您点击
> 排序方式 ,选择时间排序继续查找。
- 方法2:进入图库>相册>所有照片,请您点击
> 排序方式 ,选择时间排序查找保存的图片。
2 检查相册是否被隐藏/屏蔽
- 进入图库的隐藏相册中,查看三方应用相册后面的开关是否打开,如果是打开状态,说明相册被隐藏,请您关闭开关即可。进入路径如下:图库>相册>
>隐藏相册。
- 进入图库 > 相册 > 其他相册>查看已屏蔽相册,根据您的需求将对应相册取消屏蔽。
3 检查文件夹中是否存在.nomedia文件
.nomedia文件会阻止图库扫描微信等应用保存的图片。请您先按照以下路径打开显示开关:
- 路径一:进入文件管理> 更多 >
>设置,打开“显示隐藏目录和文件”和“显示隐藏的媒体文件”开关。
- 路径二:进入 文件管理 > 我的 > 设置,打开“显示隐藏文件”和“分类中显示隐藏的媒体文件(或显示隐藏的媒体文件)”开关。
然后在文件管理中搜索“.nomedia”,找到该文件并删除。(部分机型输入.nomedia进行搜索时,无法搜索到,请按照提示点击深度搜索进行查找)
4 检查文件管理中是否有图片
进入文件管理 > 浏览> 内部存储(我的手机),进入对应的三方应用保存图片或视频的位置(如工商银行:ICBC > picture)
图片/视频的位置查看方法:在图库中,全屏查看图片/视频时,您可以点击右上角图标,在弹出的详细信息窗口中,查看图片或视频的存储路径。
检查对应路径下是否有图片:
- 如果有,请进入文件管理 > 浏览> 图片,下拉重新触发媒体存储扫描,之后便可以在图库中看到视频/图片了。
- 如果没有,则可能是图片未保存成功,建议您重新保存后尝试。
5 仍无法解决?
如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难,请您联系华为热线950800详细咨询,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
谢谢您的鼓励!