华为手机/平板找不到图片或视频怎么办？
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| 华为手机/平板找不到图片或视频怎么办？ |
若在图库中找不到相关的图片或视频，请参考以下方式尝试找回：
1.开启相册与云空间同步
原因：部分图片需开启相册与云空间同步开关后才可加载显示。
操作：
- 进入,
- 开启相册与云空间同步（或云空间）开关后，在照片页下拉同步后查看。
2. 在最近删除中找回被误删的图片
说明：最近删除中保留了最近30天内误删除的图片，超过该时间后会被永久删除。若未删除过照片，最近删除选项则不显示。
操作：
- 进入 ，
- 长按误删除的图片，点击恢复即可。
3. 关闭隐藏相册、屏蔽相册开关或取消隐藏
HarmonyOS 4.X及以下版本：若设备支持隐藏相册/屏蔽相册且开启过此开关：
|
关闭隐藏相册 |
取消屏蔽相册 |
|---|---|
|
|
HarmonyOS 5及以上版本：
|
取消单个相册的隐藏 |
取消图片或视频的隐藏 |
|---|---|
|
说明：取消隐藏后，图片和视频将恢复到原相册中。 |
> 隐藏相册，
>切换相册视图>多选，
。
> 隐藏相册，
>切换图片视图>多选，
。4. 在隐私空间/多用户中查找
隐私空间：设置>隐私/安全和隐私>隐私空间。
多用户：设置>用户和帐户>用户（HarmonyOS 5及以上版本不支持多用户，请跳过此步骤）。
5. 进入云空间查找
前提：若设备已登录华为帐号，并在图库中开启了图库数据同步/相册与云空间同步。
说明：若多台设备登录同一帐号，在一台设备上删除同步的图片/视频，其他设备也会同步删除。
操作：此时请登录云空间官网（cloud.huawei.com），选择 电脑版，进入 恢复图片/视频即可。
6. 进入文件管理中查找
HarmonyOS 4.X及以下版本：
- 请进入 ，打开显示隐藏文件和显示系统隐藏文件开关。
- 通过图片来源选择对应的目录：
- 相机拍摄：文件管理 > 浏览 >我的手机/我的平板 （内部存储）> DCIM > Camera。
- 检查上述目录中是否存在 .nomedia 文件或文件夹，如有则删除，然后重新打开图库。
HarmonyOS 5及以上版本：进入文件管理App>图片或视频中查看。
7. 尝试清除“媒体存储”和“图库”数据（仅HarmonyOS 4.X及以下版本适用）
- 进入设置，搜索进入应用管理，
- 点击右上角四个点>显示系统程序，
- 选择媒体存储和图库，点击。
说明：
- 删除媒体存储数据后，需重新设置来电铃声、通知铃声等。系统会重新扫描图片，请耐心等待一段时间后再打开图库。
- 删除图库数据和媒体存储数据不会删除图片，但会导致图库中我的收藏、时刻、发现相册消失（时刻和发现相册会在灭屏充电一段时间后自动生成，我的收藏相册需要重新收藏，隐藏相册的自定义分类在“恢复”相册中）。
8.仍无法解决？
如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请联系华为热线950800获取帮助。
谢谢您的鼓励！
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