问题现象

• 电脑关机或休眠后无法给手机充电。
• 在电脑电量低（小于10%）时关机或休眠后，通过Type-C转Type-C线缆连接手机，手机出现反复充电、断开的情况。
• 部分支持对外充电的手机可能会被电脑识别为充电器，出现手机对电脑充电的情况。

问题原因

• 电脑不支持关机反向充电功能。
• 电脑支持关机反向充电功能，但USB接口连接不正确（电脑的部分USB-C口支持关机反向充电功能，USB-A口不支持）。

  

• 使用非电脑标配充电线，或者手机充电接口非USB-C，或通过扩展坞充电。
• 电脑处于关机或休眠状态，且手机关机时，无法激活电脑的关机反向充电功能。

解决方案

请根据《华为笔记本电脑关机后反向充电功能介绍》支持设备清单信息确认电脑是否支持关机或休眠反向充电。若支持，请按照以下步骤排查。

1. 请在电脑的电量高于10%时使用电脑的反向充电功能，并更换连接至电脑USB-C接口进行充电，若有多个USB-C接口，请依次进行连接尝试。
   

   非USB-C充电接口的手机不支持此功能。

2. 请使用华为电脑标配电源适配器自带的充电线，一头连接手机，一头连接电脑，确保手机处于开机状态。
3. 如果手机电量已经耗尽无法开机，可以先把电脑开机，此时会激活反向充电功能，给手机充电10分钟后将手机开机，再将电脑关机，这样便可以一直激活关机反向充电功能。
4. 如您的笔记本电脑在关机或休眠状态已经被手机充电，需要恢复成电脑对手机充电，请您将电脑开机或唤醒后重新连接手机尝试。

仍未解决？

如果以上方法未解决您的问题，请您备份数据后携带设备和相关购机凭证前往华为客户服务中心检测（温馨提示：前往华为客户服务中心前，您可提前拨打热线电话950800了解华为授权服务中心的相关信息），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！