问题现象

• 笔记本电脑睡眠/合盖，风扇声音大，电脑发热。
• 笔记本电脑合盖后放入包里，再拿出时发现发热严重。

问题原因

• 笔记本电脑睡眠/合盖后被第三方软件或外接设备（例如蓝牙、鼠标等）自动唤醒，导致电脑合盖后仍在工作，继续发热，风扇声音大。

• 笔记本电脑合盖置于包中进入睡眠/休眠后被磁性物体唤醒，一直在运行发热，热量持续积累无法散出，导致发热严重。

解决方案

华为笔记本电脑出厂前经过严格的温度测试，不会有安全隐患。且电脑内部均有高温安全保护机制，极限情况下会自动关机进行自我保护，请您放心使用。

1. 请您在不使用笔记本电脑时，断开外设连接，同时将电脑正常关机，避免笔记本电脑后台持续运行。
2. 支持开盖开机功能的笔记本电脑进入睡眠/休眠后会被磁性物体唤醒并运行，建议将磁性物体放置离电脑较远位置，或关闭电脑的开盖开机功能。
3. 如果以上方法未解决您的问题，请您做好数据备份并记录好Office激活帐号将电脑进行F10恢复出厂设置。若无效，请您携带设备和相关凭证前往华为客户服务中心检测（温馨提示：前往华为客户服务中心前，您可提前拨打电话950800了解服务店相关维修情况），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！