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    添加驾驶证/行驶证主页后仍提示“请拍摄驾驶证/行驶证主页”

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    添加驾驶证/行驶证主页后仍提示“请拍摄驾驶证/行驶证主页”

    问题现象:

    添加驾驶证/行驶证时,拍摄驾驶证/行驶证主页后没有“下一步”按钮可点击,界面上提示“请拍摄驾驶证/行驶证主页”。

    问题原因:

    拍摄的驾驶证/行驶证主页没有识别成功,所以无法进行下一步,并提示“请拍摄驾驶证/行驶证主页”。

    解决方案:

    1. 请您点击“重拍”按钮或者左上角返回箭头重新拍摄驾驶证/行驶证主页,拍摄时避免反光、证件四角对齐相框、证件上照片对准相机中的人脸框。
    2. 如果尝试多次仍然失败,请您仔细观察证件上的印刷信息是否和中文关键字在同一行,确认印刷信息是否太偏上(或偏下)导致和上一行(或下一行)的横线有轻微重叠,如果是以上印刷异常的驾驶证/行驶证华为钱包暂时无法识别,请您暂时使用实体驾驶证/行驶证。
    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!