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    华为手机连接WLAN时,提示需要输入身份验证或提供加密证书

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    华为手机连接WLAN时,提示需要输入身份验证或提供加密证书

    问题现象:

    手机连接WLAN时,提示需要输入身份验证或提供加密证书。

    问题原因:

    此类现象是因为企业级路由器设置了特殊的加密方式导致。

    解决方案:

    • 如果连接的是企业网络,请直接联系企业网络管理员获取连接方法。
    • 如果连接的是个人网络,请检查路由器的加密方式,设置路径一般为:路由器管理界面-无线设置-高级设置-加密方式,不同路由器设置路径可能存在差异,但设置项名称大致相同,如果无法找到,可咨询设备提供商客服建议将路由器加密方式更改为WPA2/WPA3 Personal,或WPA2/WPA3 Enterprise混合模式,如果设置为Enhanced Open、WPA3 Personal和WPA3 Enterprise,EMUI 9.X及其之前的产品会将WLAN网络识别成企业级加密方式,导致无法连接。

      更多知识:

      设置华为路由器的 Wi-Fi 加密方式

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