华为台式机同时接无线鼠标和USB3.0 U盘,无线鼠标会卡顿
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华为台式机同时接无线鼠标和USB3.0 U盘,无线鼠标会卡顿 |
如果您的设备是笔记本请参考《华为计算机连接蓝牙鼠标,鼠标使用卡顿》 处理。
问题现象
后面板的双层USB口,一个口接无线鼠标,一个口接USB3.0的U盘,无线鼠标移动卡顿。
图 1. MateStation B515机箱

图 2. 华为擎云W510机箱

问题原因
- USB3.0设备接入后产生宽频段干扰,对工作在2.4G频段的无线键鼠会产生同频干扰,造成接收阻塞,引起卡顿现象。
- USB3.0设备和无线键鼠插入后面板的双层USB口,因两个USB端口间距太近,会造成较强的干扰,影响鼠标使用。
解决方案
为了避免相互干扰,建议您尽量不同时使用后面板的双层USB接口,尽量一个插前面板,一个插后面板。
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