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    华为台式机同时接无线鼠标和USB3.0 U盘,无线鼠标会卡顿
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    华为台式机同时接无线鼠标和USB3.0 U盘,无线鼠标会卡顿

    如果您的设备是笔记本请参考《华为计算机连接蓝牙鼠标,鼠标使用卡顿》 处理。

    问题现象

    后面板的双层USB口,一个口接无线鼠标,一个口接USB3.0的U盘,无线鼠标移动卡顿。

    图 1. MateStation B515机箱
    图 2. 华为擎云W510机箱

    问题原因

    1. USB3.0设备接入后产生宽频段干扰,对工作在2.4G频段的无线键鼠会产生同频干扰,造成接收阻塞,引起卡顿现象。
    2. USB3.0设备和无线键鼠插入后面板的双层USB口,因两个USB端口间距太近,会造成较强的干扰,影响鼠标使用。

    解决方案

    为了避免相互干扰,建议您尽量不同时使用后面板的双层USB接口,尽量一个插前面板,一个插后面板。

    仍未解决?

    若以上方案未能解决问题,请您随时联系我们的售后,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!

    华为消费者服务热线950800

    华为商用客户服务专线950803

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