华为浏览器网页打不开
适用产品：
手机，平板
适用版本：
EMUI 10.1.1, EMUI 13.0, EMUI 9.1.1, EMUI 5.1, EMUI 9.0.1, EMUI 8.0, EMUI 9.0, EMUI 8.1, EMUI 9.1, EMUI 8.2, EMUI 10.0, EMUI 12.0, EMUI 11.0, EMUI 10.1, EMUI11.0.1, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2, MagicUI 3.0, MagicUI 2.1, MagicUI 4.0, MagicUI 3.1, Magic UI 3.0.1, MagicUI 2.0, Magic UI 3.1.1, HarmonyOS 2.1, HarmonyOS 3.0, HarmonyOS 2.0, Magic UI 2.0, Magic UI 2.0.1, Magic UI 3.0, Magic UI 2.1, Magic UI 2.1.1, Magic UI 4.0, Magic UI 3.1, HarmonyOS 2.0, HarmonyOS 2.0.1
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| 华为浏览器网页打不开 |
若使用华为浏览器访问网页时，页面出现安全证书已过期相关提示，请参考华为浏览器中访问网页提示安全证书已过期排查解决。
您好，如果您使用华为浏览器时遇到网页打不开的情况，您可以尝试使用其他浏览器访问该网站确认是否存在异常。
- 若其他浏览器存在同样现象：该现象非华为浏览器功能故障，建议您尝试重启手机、切换网络，或联系所使用网络的运营商寻求帮助，或联系网站客服进行处理。
- 若该网页在其他浏览器上可以打开，只有华为浏览器无法打开：请您参考以下问题原因排查解决。
问题原因一 网络异常
设备使用的网络存在异常，导致网址解析失败（如：网络无法使用，或设备上未开启浏览器应用联网权限）。
解决方案
建议您参考以下方法排查下网络状态：
若在WLAN网络下无法访问网站：请您切换其他网络后重试。
若在移动数据网络下无法访问网站：请您通过系统，找到浏览器，勾选移动数据后重试。
问题原因二 网站异常
网站存在异常（如：网页报错/网站存在非法内容)。
解决方案
若网页/链接违反相关法律法规（如存在“色情”、“赌博”、“博彩”、“暴力”、“反动”、“欺诈“等内容），该网页/链接将会被禁止访问。该现象非华为浏览器功能故障，建议您谨慎访问此类网站。
若遇到如下图页面提示场景：此为网站异常，非华为浏览器功能故障。
- 提示“网站暂时无法打开（错误代码-105）”：请您参考页面建议排查解决，若仍有问题，建议您点击页面下方“反馈网站异常”进行反馈。
问题原因三 未开启JavaScript和Cookie
未开启网站的JavaScript和Cookie。
解决方案
请您参考以下步骤确认并打开JavaScript和Cookie：
- 通过浏览器首页,分别开启JavaScript和Cookie；
- 通过浏览器首页分别查看该网址是否在已禁止的网站中。若存在，请点击对应网站并开启JavaScript和Cookie；
- 请刷新页面，重试。
若您核实是问题原因一/三，且按照对应方案排查后仍有问题，请拨打华为消费者服务热线950800，将由工作人员协助您反馈以下信息：
- 三方浏览器和华为浏览器上访问结果对比录屏；
- 完整的网址；
- 华为浏览器问题与建议日志（复现问题后就提交，提交后反馈下问题号或准确的日志提交时间）：浏览器首页，提交日志时请勾选共享应用日志，以便更准确诊断问题；
- net-log日志：
- 在华为浏览器地址栏里输入hwwebview://net-export，点击Start Logging to Disk；
- 然后，点击网页下方多窗口图标（含数字的小方框）>新建，在新建的页面上复现问题现象；
- 复现完问题，点击网页下方多窗口图标（含数字的小方框），点击Network Log Export窗口，回到收集netlog日志的页面后，点击Stop Logging>Email Log，选择您可使用的邮箱方式反馈即可。
谢谢您的鼓励！
