华为手表、手环开通交通卡提示“开通失败”如何处理

问题现象

开通交通卡付款成功后，在运动健康App > 设备 > 华为钱包 > 交通卡里面或者智能关怀 > 右上角功能区 > 钱包 > 交通卡没有卡片或提示卡片无法使用/开卡失败。

解决方案

请先将华为运动健康App/智能关怀App和穿戴设备升级到最新版本，若仍然开卡失败您可进行以下尝试：

• 如果付款成功，但卡包里没有卡片，请您重新开通一次，后台会检测到您已经付款的订单，无需再次付款。

• 开卡过程中，需要借助手机网络，网络不稳定也会导致开卡失败。请切换手机数据流量 或 无线网络，点击“重试”或进入卡包页面点击继续开通 。