• 配对iOS手机/HarmonyOS 5手机时，HUAWEI WATCH GT2及之前上市手表（上市时间在2020年11月及之前）不支持钱包功能，您可以登录相同华为账号，配对安卓/非HarmonyOS 5华为手机添加卡片后，切换连接iOS手机/HarmonyOS 5手机使用；；

如非以上场景，请按照以下步骤排查：

1. 确认穿戴设备支持NFC功能，且为中国大陆发售的设备；

   不支持NFC功能的穿戴设备或非中国大陆发售的设备不支持钱包功能，感谢您的理解。

2. 确认华为账号注册地为中国大陆

   查看路径：进入华为运动健康App ＞我的 ＞头像 ＞设置＞关于 ＞提示“您已注册中国的帐号”。

   华为账号注册地非中国账号需要注销此账号后重新注册新的华为账号，华为帐号一经注销无法恢复，与此帐号相关的所有个人数据将被永久删除。

3. 确认华为账号服务地为中国大陆；
   • 华为手机：进入华为应用市场>我的>设置>国家/地区；
   • 三方安卓手机：点击网页版应用市场，搜索华为应用市场下载，下载完成后进入华为应用市场登录同一华为账号>我的>设置>国家/地区，更改服务地为“中国”；
   • iOS手机：请将穿戴设备配对安卓或HarmonyOS手机，进入手机华为应用市场登录同一华为账号>我的>设置>国家/地区更改服务地为“中国”，再配对iOS手机使用；
4. 确认手机语言为简体中文或英文、地区为中国大陆；
   • 华为手机：进入手机设置>系统和更新>语言和输入法>语言和地区；
   • iOS手机：进入手机设置>通用>语言与地区；
   • 三方安卓手机（路径以实际为准）：

     以vivo/oppo手机为例：进入手机设置>系统管理与升级/系统和更新>语言；

     以小米手机为例：进入手机设置>更多设置>其他高级设置>语言

   

   请在语言修改后重启手机生效；

5. 确认华为运动健康App为最新版本；
   • 华为手机/三方安卓手机检查：进入华为运动健康App >我的 >检查更新，无新版本更新则为最新版本；
   • iOS手机检查：进入手机App Store>搜索华为运动健康App，无更新显示则为最新版本；
6. 当前WATCH 3系列/WATCH 4系列智能表为超长续航模式

   智能表进入超长续航，不显示华为钱包入口，如需使用钱包请将手表退出超长续航模式（手表从屏幕顶部下滑，点击切换）；