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    HUAWEI Sound系列智能音箱连接AUX线播放音乐没有声音

    适用产品: HUAWEI Sound,HUAWEI Sound X 2021,HUAWEI Sound X,HUAWEI Sound SE,HUAWEI Sound X4
    适用版本: 不涉及系统版本
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    HUAWEI Sound系列智能音箱连接AUX线播放音乐没有声音

    问题现象:

    HUAWEI Sound系列智能音箱通过AUX线连接手机/电脑/电视等设备播放音乐音箱没有声音。

    解决方案:

    • 连接手机无声:
      1. 请您将手机和音箱的声音调大一点进行尝试。
      2. 请您重新插拔音箱端AUX音频线,查看是否恢复正常。
      3. 如果仍然无声请您前往华为授权服务中心检测处理。
    • 连接电脑无声:
      1. 请您重新插拔一下AUX线尝试。
      2. 电脑>设置>系统>声音中将声音播放源选择为HUAWEI Sound音箱
      3. 更新电脑声卡驱动
      4. 如果还无法播放,请您确认使用AUX 线连接手机播放是否有声音,如果仍然无声请您前往华为授权服务中心检测处理。
    • 连接电视无声:
      1. 请您确认电视端是否有3.5mm的耳机接口,如果有可以直接连接音箱,如果电视端是SPDIF接口,可以使用 SPDIF 转 AUX 线连接电视与音箱,如下图所示

      2. 请您在电视的声音输出设置中将输出源选择为SPDIF
      3. 如果仍然播放无声,请您确认使用AUX线连接手机、电脑播放是否有声,如果仍然无声请您前往华为授权服务中心检测处理。

        HUAWEI Sound X,HUAWEI Sound Joy,HUAWEI Sound 不支持AUX接口。

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    谢谢您的鼓励!