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    HUAWEI Mate40注视屏幕不能触发人脸解锁

    适用产品: HUAWEI Mate 40 Pro,HUAWEI Mate 40 RS 保时捷设计,HUAWEI Mate 40 Pro+,HUAWEI Mate 40
    适用版本: 不涉及系统版本
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    HUAWEI Mate40注视屏幕不能触发人脸解锁

    问题现象:

    当设置熄屏显示方式为智能显示模式时,在亮光下,注视屏幕会唤醒熄屏显示(触摸屏幕或检测到人眼注视时,熄屏显示出现),并不会触发人脸解锁。

    解决方案:

    在Mate40系列手机上新增注视熄屏显示功能,当手机熄屏后,检测到人眼注视时,熄屏显示会触发,并不会触发人脸解锁,您可以通过按电源键或者双击亮屏(需设置开通)、抬手亮屏(需设置开通)等方式来触发人脸解锁。

    若以上未解决您的问题,请您联系华为消费者服务热线(950800),或提前做好数据备份、携带设备和相关凭证前往华为客户服务中心检测。

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