目录
选择版本

    华为智能音箱连接电脑通话时,对方听不到自己的声音

    适用产品: HUAWEI Sound,HUAWEI Sound X 2021,HUAWEI Sound SE,华为 AI 音箱 2,HUAWEI Sound X(ais-bw80h-00),HUAWEI Sound X4
    适用版本: 不涉及系统版本
    适用产品:
    适用版本:
    为您查询到以下结果,请选择
    无法查询到结果,请重新选择
    zoom in pic
    华为智能音箱连接电脑通话时,对方听不到自己的声音

    问题现象:

    华为智能音箱连接电脑,在电脑上使用微信、QQ、Skype等第三方App通话时,对方听不到自己的声音。

    问题原因:

    可能由于电脑麦克风的问题,导致只能听到对方的声音,对方听不到自己的声音。

    解决方案:

    1. 检查电脑麦克风收音是否正常:
      1. 设置 > 系统 > 声音,输入选择麦克风

        部分电脑输入选择“Microphone Array”。

      2. 对着电脑的麦克风说话,如果声音的进度条有变化,说明麦克风没问题。

    2. 如果收音正常,但是还是出现对方听不到自己说话的情况,可以把电脑和音箱的声音通道设置为头戴式耳机模式,操作步骤如下:
      • 点击桌面右下角的小喇叭图标,然后选择头戴式耳机(HUAWEI Sound Hands-Free AG)选项。

      • 设置 > 系统 > 声音”,输入选择耳机式麦克风(HUAWEI Sound-xxxxx”),输出选择头戴式耳机(HUAWEI Sound-xxxxx”)

      如果不再使用通话功能,把声音通道设置回扬声器(HUAWEI Sound Stereo)模式,可以提高蓝牙音乐的音质。

    3. 如果执行以上步骤问题仍然不能解决,建议您将音箱送至华为授权服务中心检测处理。
    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!