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    华为手机手指按压屏幕,不显示指纹图标

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    华为手机手指按压屏幕,不显示指纹图标

    问题现象

    灭屏后晃动或者轻触屏幕,无指纹图标显示,指纹多次用力按压无法触发指纹光斑。

    解决方案

    您可以尝试如下方法:

    1. 请您按压时稍作停留,不要轻触太快。
    2. 请您检查亮屏状态上方锁头是否已打开,人脸解锁成功后已亮屏,需上滑直接进入桌面,此时不支持指纹解锁。
    3. 请您检查是否打开SIM 锁/SIM卡保护 ,设置>安全>更多安全设置>设置SIM卡锁>锁定SIM卡(设置>移动网络>SIM卡管理>SIM卡保护),目前打开SIM锁/SIM卡保护时无法进行指纹解锁,您可以关闭SIM锁/SIM卡保护尝试指纹解锁。
    4. 请您检查是否在通话,此时请按电源键亮屏。在通话进行时,手机灭屏,不支持指纹解锁。
    5. 如上述均未解决您的问题,请按电源键亮灭屏一次后尝试解锁。

    若以上未解决您的问题,请您联系华为消费者服务热线(950800),或者建议您提前备份好数据,携带购机凭证,前往附近的华为客户服务中心获取帮助。

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    谢谢您的鼓励!