华为手机手指按压屏幕,不显示指纹图标
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手机
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| 华为手机手指按压屏幕,不显示指纹图标 |
问题现象 :
灭屏后晃动或者轻触屏幕,无指纹图标显示,指纹多次用力按压无法触发指纹光斑。
解决方案 :
您可以尝试如下方法:
- 请您按压时稍作停留,不要轻触太快。
- 请您检查亮屏状态上方锁头是否已打开,人脸解锁成功后已亮屏,需上滑直接进入桌面,此时不支持指纹解锁。
- 请您检查是否打开SIM 锁/SIM卡保护 ,设置>安全>更多安全设置>设置SIM卡锁>锁定SIM卡(或设置>移动网络>SIM卡管理>SIM卡保护),目前打开SIM锁/SIM卡保护时无法进行指纹解锁,您可以关闭SIM锁/SIM卡保护尝试指纹解锁。
- 请您检查是否在通话,此时请按电源键亮屏。在通话进行时,手机灭屏,不支持指纹解锁。
- 如上述均未解决您的问题,请按电源键亮灭屏一次后尝试解锁。
若以上未解决您的问题,请您联系华为消费者服务热线(950800),或者建议您提前备份好数据,携带购机凭证,前往附近的华为客户服务中心获取帮助。
谢谢您的鼓励!