微信消息（含音视频）接收不到/不提醒/延迟

原因：本端微信版本较低或者微信出现了其他异常。

操作：

• 关闭再重新进入微信：微信>我>设置>退出>关闭微信后重新进入；
• 微信更新到最新版本：微信>我>设置>关于微信>检查新版本，更新版本后尝试。

原因：可能是双方微信新旧版本不兼容或对方微信存在异常导致。

操作：建议好友更新微信至最新版本体验。

1

开启系统通知功能

1. 进入设置，搜索并进入应用管理 。
2. 找到微信，点击通知管理。
3. 打开允许通知，并根据需要打开横幅通知、锁屏通知等提醒方式。

2

打开微信联网权限

1. 进入设置 ，搜索并进入应用管理，找到微信，
2. 在流量使用情况功能中，打开移动数据、WLAN、后台数据、漫游数据开关。

3

开启微信位置信息权限

1. 进入设置，搜索并进入应用管理，找到微信，
2. 进入权限>位置信息，选择仅使用期间允许。

4

关闭省电模式并将网络设置为始终连接

1. 进入设置 > 电池，关闭省电模式和超级省电的开关，
2. 下滑找到更多电池设置，打开休眠时始终保持网络连接开关。

5

开启通知亮屏提示

1. 进入设置 > 通知和状态栏/通知/通知中心，
2. 开启通知亮屏提示开关。

6

将微信设置为不允许电池优化

1. 进入设置，搜索并点击电池优化，
2. 找到微信，设置为不允许。

7

关闭省流量模式

1. 进入设置，搜索并点击省流量/智能省流量，
2. 在不受数据用量限制的应用列表中找到微信并开启开关。

注：关闭省流量模式后将无法在后台接收新消息。

8

将VPN断开连接

进入设置>更多连接>VPN，断开VPN连接后，再重新打开微信使用。

9

关闭静默通知

1. 进入设置 > 通知和状态栏（或通知中心） ，找到微信，
2. 分别点击新消息通知和音视频通话邀请通知，关闭静默通知开关，打开允许打扰开关。

10

允许微信后台活动

1. 进入设置，搜索并进入应用启动管理，找到微信，
2. 关闭自动管理，打开手动管理的允许自启动、允许关联启动和允许后台活动三个开关。