为了协助您管理自己的数据和隐私，您可以通过帐号隐私中心获取与您帐号相关的数据拷贝。

本文说明了如何请求获取与您的帐号相关的数据拷贝， 并就常见相关问题给出了解答。这个功能的可访问性因国家或地区而异。

关于与您帐号相关的数据

您的帐号相关的数据包括但不限于以下方面：

• 您的帐号详情和登录记录
• 您在云空间、应用市场和其他服务的应用使用情况。
• 您在云空间、应用市场和主题的购买或下载记录，以及您在这些服务或者产品中的浏览历史记录。
• 您在云空间储存的数据需要您在云空间官网中自行下载，例如通讯录、日历、备忘录、书签、提醒事项、电子邮件、照片、视频和文稿，具体的功能可用性因国家或地区而异。

如何请求获取您的数据拷贝

在帐号登录页面登录后，向下滚动页面至隐私中心，并选择获取您的数据副本，根据提示操作即可。

当您请求获取数据（或特定数据子集）拷贝时，我们首先要对您的身份进行验证，验证通过后我们会以易于理解的文件格式来整理您请求的数据。数据准备好后，您便可以在您的帐号页面进行下载，这些数据在为您保留 21天之后会从帐号页面中移除，如果需要再次下载，您需要重新提交请求。

如果父母或监护人授权删除孩子的帐户，尽管帐号已被删除，对待处理数据请求的数据将存储在我们的服务器中21天，到期后数据将被永久删除。

我的数据以哪些格式提供？

我们以原始格式或易于打开和阅读的行业标准格式提供您的数据。您的照片、视频和文稿会以各自的原始格式提供。通讯录、日历、书签会以 .vcf、.ics、.html等格式提供。应用使用信息会以电子表格或文件（采用 .json、.csv 或 .pdf 格式）的形式提供。

应如何下载并查看我的数据？

请使用PC下载并查看您的数据文件。您可以通过PC上的默认应用程序（如Windows 上的“记事本”）查看这些文件。

某些电子表格应用可能会自动将某些大数字（例如手机号）四舍五入，并错误地显示出来。如果您选择在电子表格中查看数据，我们建议尽量使用Excel表格。

我可以将我的数据传给其他服务提供商吗？

可以。我们以行业标准格式提供您的数据，这些格式可以轻松导入到其他服务。当您收到数据后，您可以将它们上传或传输到您选择的任何服务或格式中。

为什么我的付款数据、设备标识符和电子邮件地址处于隐藏状态？

为保证您的信息安全并保护您免遭盗用或欺诈，提供给您的数据中的部分信息会被隐藏，包括您的设备标识符和电子邮件地址。如果您需要这类信息，请登录您的帐号。

为什么我没有收到我所购买的应用、视频、主题的拷贝？

我们提供的数据包括您从应用市场、视频、主题购买或下载的所有项目的列表。您购买的实际内容不属于个人数据，因此不会在这个数据集中提供。如果需要，您可以从应用市场、视频、主题重新下载这些项目。

为什么要储存我的通话历史记录？

当您在多个设备上使用帐号登录云空间时，您的通话历史记录会进行储存和同步，以便您可以用任何设备回电。我们不会出于任何其他目的访问或使用这类信息。要关闭这个功能，您可以在云空间设置中关闭自动同步操作。

为什么数据请求中看不到我的“信息”内容？

您的信息已在您的设备上加密，没有您的设备密码，任何人都不能访问这些信息。

我能对与帐号相关的数据进行更正吗？

能，如果您认为我们储存的个人信息不正确，您可以登录您的帐号页面进行编辑并保存。

我可以在已提交的请求中添加其他数据类别吗？

可以，您可以请求其他数据类别。如果您想要针对已请求的数据类型提交第二次请求、或请求其他数据类别，请等到您的当前请求完成并从您的“隐私中心”页面中移除后再进行相应操作。您可以通过点击“删除”，移除您请求的数据。

我有多个帐号，我能一次性获得所有这些帐号储存的数据拷贝吗？

不能。每个帐号都是唯一的。如果您想要获得多个帐号的数据拷贝，请分别登录每个帐号，然后为每个帐号提交请求。