问题现象

台式机USB口上插入指纹键盘，按键盘上的指纹位置，台式机无法直接进入系统界面。

问题原因

1. 电脑关机或者进入休眠状态后，主机会断掉大部分模块的供电，指纹功能只有在专用的指纹键盘口才能正常工作；当键盘插入非指纹键盘口时，指纹一键开机无法使用。
2. 断电后再插入电源间隔时间太短导致台式机机电没放干净，此时系统认为还未关机。
3. 驱动升级时可能会同步更新指纹固件，首次使用一键开机功能时，在登录界面会自动先进行指纹固件升级，导致一键开机功能失效。

解决方案

1. 请将指纹键盘插入专用的指纹键盘口（接口右侧有键盘标识），即可正常使用指纹一键开机功能。

   

2. 台式机断电（插拔电源线）后需间隔30S以上再插入电源，然后按开机键开机。
3. 如有驱动升级，请静候更新安装完成后，再重新尝试使用指纹一键开机功能。
4. 如果以上方法未解决您的问题，请您随时联系我们售后，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！

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