华为手机通话时听歌、看视频，扬声器外放，对方能听到音乐声或视频声

问题现象：

手机在听音乐、看抖音或者使用其他音视频App的时候，扬声器外放，此时正和您进行通话（比如微信语音通话、微信视频通话或者运营商通话等）的对方能听到您手机的音乐声或视频声。

答复口径：

1.若您在同时播放音乐、视频或玩游戏，建议您适当降低音乐、视频或者游戏背景音的响度（降低媒体音量），或者使用耳机。

2.若您处在嘈杂的环境下，请尽量移动到相对安静的地方通话。

3.请您排查是否为网络问题或对方手机问题。比如，经常在某个地方、经常在高速移动的车上、或经常同某个人通话时出现。如果为网络问题，建议您移动至信号好的区域进行通话，或者打中国移动10086、中国联通10010、中国电信10000客服电话反映。