华为手表通话界面自动消失，或通话时手表提示“手机蓝牙设备连接过多，断开部分设备后可接听或拨打电话”

问题现象

智能表-全能模式：

1. 手机来电，手表显示来电界面3s后自动消失
2. 手表去电，手表显示正在拨号界面3s后自动消失

运动表&智能表-省电模式：

当手机来电或手表去电时，手表屏幕显示“手机蓝牙设备连接过多，断开部分设备后可接听电话”

智能表：HUAWEI WATCH 系列

运动表：HUAWEI WATCH GT系列、HUAWEI WATCH FIT系列、HUAWEI WATCH D2

问题原因

1. 手机不同，可支持同时连接的蓝牙设备有差异，当手机连接的蓝牙设备过多或其他异常情况，会导致手表和手机的通话音频通道建立失败。
2. 手机设置蓝牙中手表配对信息里面的通话音频开关被关闭，下次来电或手表去电，手表和手机的通话音频通道建立失败。

解决方案

• 请您先检查手机>设置>蓝牙中，确认是否连接了多个蓝牙设备，若连接多个蓝牙设备，建议断开与其他蓝牙设备的连接，再次尝试；

• 请您进入手机>设置>蓝牙中操作打开手表配对信息里面的通话音频开关（运动健康APP连接的情况下，通话音频开关会出现打开后自动关闭的情况，不需要关注，再次收到来电或者手表去电，手表就可以正常接打电话了）；
• 若以上两个操作仍无法恢复，请您将手机还原网络设置，重新连接，还原网络设置操作如下：

  1、华为手机Harmony OS 4.3及以下版本操作步骤：设置 > 系统和更新 > 重置 ，点击还原网络设置；

  2、华为手机Harmony OS 5及以上版本操作步骤：设置 > 系统 > 重置 > 还原网络设置

  

  此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙、星闪的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。

如果以上方法未解决您的问题或者您在操作中遇到困难，请您联系华为热线950800详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！