华为手表通话界面自动消失，或通话时手表提示“手机蓝牙设备连接过多，断开部分设备后可接听或拨打电话”
适用产品：
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适用版本：
不涉及系统版本
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| 华为手表通话界面自动消失，或通话时手表提示“手机蓝牙设备连接过多，断开部分设备后可接听或拨打电话” |
问题现象
智能表：HUAWEI WATCH 系列、HUAWEI WATCH Ultimate 2系列（即具备双系统切换功能的手表）
运动表：HUAWEI WATCH GT系列、HUAWEI WATCH FIT系列、HUAWEI WATCH D/D2
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手表类型 |
系统模式 |
问题描述 |
图例 |
|---|---|---|---|
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智能表 |
全能模式 |
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省电模式 |
手机来电或手表去电时，手表屏幕显示“手机蓝牙设备连接过多，断开部分设备后可接听电话” |
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运动表 |
不涉及 |
问题原因
- 各个手机可支持同时连接的蓝牙设备数量有差异，当手机连接的蓝牙设备过多或其他异常情况，会导致手表和手机的通话音频通道建立失败。
- 手机设置蓝牙中手表配对信息里面的通话音频开关被关闭，下次来电或手表去电，手表和手机的通话音频通道建立失败。
解决方案
- 请您先检查手机> 设置> 蓝牙中，确认是否连接了多个蓝牙设备，若连接多个蓝牙设备，建议断开或删除与其他蓝牙设备的连接，再次尝试；
- 请您进入手机> 设置> 蓝牙，开启手表配对信息中的通话音频功能；
手表与华为运动健康应用正常连接时，可能会出现手动开启通话音频后又出现自动关闭的情况，请您不用担心，当再次收到手机来电或手表去电时，此开关会自动打开。
- 若仍无法恢复，请您将手机还原网络设置，重新配对连接手表，操作路径以华为手机为例：
此操作会还原手机连接过的WLAN 、移动数据网络和蓝牙、星闪的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。
手机系统版本
操作路径
HarmonyOS 4.3及以下版本华为手机
设置> 系统和更新> 重置 ，点击还原网络设置
HarmonyOS 5及以上版本华为手机
设置> 系统> 重置> 还原网络设置
仍未解决？
如果以上方法未解决您的问题或者您在操作中遇到困难，请您联系华为热线950800详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
谢谢您的鼓励！
