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    华为智慧屏使用央视影音时提示检查华为移动服务更新失败

    适用产品: 荣耀智慧屏PRO(鸿鹄4核芯片 4g+64g、鸿鹄4核芯片 2g+32g),华为智慧屏 X65,华为智慧屏 V55i,华为智慧屏 V65,华为Vision智慧屏,华为智慧屏 V 75 Super,华为智慧屏 V65i,华为智慧屏 S5 Pro,华为Vision智慧屏 4 SE,华为智慧屏 V 98,华为智慧屏 V6,华为智慧屏 V5 Max 110,华为智慧屏 V5,华为智慧屏 B7(-510、86吋 4gb+128gb(hd86frun)、-500),华为智慧屏 V Pro,华为Vision智慧屏 3,华为Vision智慧屏 6 SE,华为Vision智慧屏 5 SE优享版,华为Vision智慧屏 4,华为智慧屏 SE55A 会员版,荣耀智慧屏X1系列,华为智慧屏 V5 Pro,华为智慧屏 B5,华为智慧屏 SE Pro,华为智慧屏 B3,荣耀智慧屏(鸿鹄4核芯片 2g+16g、鸿鹄4核芯片 4g+32g),华为智慧屏 V65尊爵版,华为Vision智慧屏 4 Pro,华为智慧屏 S3 Pro,华为Vision智慧屏 SE3,华为智慧屏 V75,华为智慧屏 S(55 2代(3gb+32gb)、55英寸 3gb+32gb、65英寸 3gb+16gb、55英寸 3gb+16gb、65 2代(3gb+32gb)、75英寸 3gb+16gb、75 2代(3gb+32gb)),华为智慧屏 B9,华为智慧屏 S6,华为智慧屏 S5,华为智慧屏 B5-510,华为智慧屏 B5-610,华为智慧屏 S Pro,华为Vision智慧屏 5 SE,华为智慧屏 SE,华为智慧屏S65i Pro,华为智慧屏 V(85 2021款 4gb + 64gb、65 2021款 4gb + 64gb、55 2021款 4gb + 16gb、75 2021款 4gb + 64gb),华为Vision智慧屏 Z
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    华为智慧屏使用央视影音时提示检查华为移动服务更新失败

    问题现象:

    智慧屏使用央视影音App时提示:“该服务需安装以下应用的最新版本才能使用:华为移动服务”,选择安装后,智慧屏再次提示:“检查华为移动服务更新失败”。

    解决方案:

    • 您好,手机版的央视影音App与智慧屏存在不兼容性问题,建议您优先安装TV版的央视影音App,具体操作可参考:如何在华为智慧屏上安装第三方应用
    • 若您想要继续使用手机版央视影音App,请您参考如下操作即可:

      若使用过程中仍存在问题,建议您安装使用TV版应用

      1. 请您在智慧屏提示“该服务需要安装以下应用的最新版本才能使用:华为移动服务”时,选择 取消

      2. 请您通过智慧屏的USB口连接鼠标,并点击 同意 按钮。

      3. 即可正常使用央视影音App。

    • 如果您在产品使用中还有其他疑问,请您致电华为客户服务热线950800,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!