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    计算机使用Office应用组件时闪黑屏或黑块
    适用产品: HUAWEI MateStation X,HUAWEI MateStation X(2023 i9/16gb/ 512gb /ssd /集显、2023 i9/16gb/1t /ssd/集显),笔记本
    适用版本: Windows 10, Windows 11
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    计算机使用Office应用组件时闪黑屏或黑块

    问题现象

    打开Office应用组件Word编写使用过程中出现闪黑块或闪黑屏现象。

    问题原因

    此问题可能是Intel平台兼容性导致。

    解决方案

    Office应用软件由微软开发,且此Office产品仅连接微软激活服务器,绑定微软帐户会一次性关联并永久激活生效。为了能更快的处理您的问题,建议您联系微软客服咨询。同时您也可以按照如下方案尝试处理。

    方案一:在线升级

    1. 开机联网后,打开华为电脑管家,点击右上角设置>检查更新,更新完成后,等待2分钟左右后,再重启计算机。

    2. 打开注册表值核实“DisplayFeatureControl”项值确认为“0x000003c7”,步骤如下:

      按“win键+R”打开运行框,输入“regedit”打开注册表编辑器,按“ctrl键+F“搜索“DisplayFeatureControl”,确认“计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Class\{4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0001”为“0x000003c7”

      说明:目前仅MateBook X Pro 2021款PC注册表路径跟其他机型有差异,针对该款PC注册表路径为“计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Class\{4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0000”

    方案二:离线修复

    1. 使用附件fixed.reg注册表编辑器更新“DisplayFeatureControl”项值为“0x000003c7”。
      1. 仅针对MateBook X Pro 2021款PC使用以下附件:

        fixed-machd.zip

      2. 其他PC使用以下附件:

        fixed.zip

    2. 解压zip后双击附件fixed.reg文件,然后点击修改此项值,再重启PC即可。

    仍未解决?

    如以上仍未解决,您可以联系微软客服咨询400-820-3800(手机或固话)、或800-820-3800(固话)按语音提示获取更多的咨询与帮助。您也可以通过登录微软中国官网,点击网页最下方的联络 Microsoft,按网页提示进行在线咨询。感谢您的理解与支持,祝您生活愉快!

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!