PC应用市场无法下载或安装应用

原因一：如PC应用市场下载应用提示下载错误，可能是以下原因。

• 当前电脑登录帐户为子帐户
• 下载安装目录控制权限不足，无修改写入权限
• 下载目录管理员权限被修改导致异常

解决方案：设置文件夹权限（参考下方视频操作）

通过PC应用市场右上角下载列表 > 下载目录 > 右键点击AppGallery文件夹 > 属性 > 安全 > 查看当前文件夹是否有名为Authenticated Users的组或用户名

• 如果有组或用户名为Authenticated Users，请确保该帐户有勾选修改、读取和执行、列出文件夹内容、读取、写入权限。
• 如果没有Authenticated Users，在PC应用市场右上角下载列表 > 下载目录 > 右键AppGallery文件夹 > 属性 > 安全 > 编辑 > 添加Authenticated Users并且勾选修改、读取和执行、列出文件夹内容、读取、写入权限 > 点击确定，重新下载应用尝试。
• 每次打开应用市场请右键点击应用市场图标 > 以管理员身份运行后再尝试重新下载。

原因二：其他问题导致无法下载，如下载速度一直为0B/s，请按以下步骤排查。

1. 应用市场的软件默认下载路径为系统D盘，如您的电脑无D盘，请在PC应用市场 > 设置 > 默认下载目录，修改您的默认下载路径。
2. 如下载路径无问题，请尝试在PC应用市场 > 设置 > 关于 > 检查更新，将应用市场升级为最新版本。
3. 检查电脑连接的网络是否存在异常，点击电脑桌面右下角WLAN图标，切换其它WIFI使用或者使用手机移动热点，网线接入电脑后再下载。以Windows11为例：右下角找到WLAN图标，右键图标选择网络和Internet设置，点击已连接的WLAN，找到DNS服务器分配，编辑 > 选择手动 > 打开IPV4修改首选DNS为114.114.114.114,备选为8.8.8.8，点击保存。

   

4. 点击电脑桌面左下角菜单 > 控制面板 > 卸载程序 > 在程序列表中找到Appgallery > 右键选择卸载，卸载后，通过电脑管家侧边栏安装，或前往网页版下载最新版本PC应用市场安装，再打开下载应用尝试。

• 安装应用时关闭三方软件管家后台运行，防止管家类软件拦截。
• 安装应用时，需要在系统提示“你要允许此应用对你的设备进行更改吗”时，选择“是”。
• 如安装提示“扩展属性不一致”，请按以下方案设置后再安装尝试。
  1. 请切换默认微软输入法或删除三方输入法尝试：Windows健+空格键切换，或在程序列表删除第三方输入法。
  2. 设置用户帐户控制：选择从不通知。