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    智慧助手·今天(负一屏)数据克隆失败
    适用产品: 手机,平板
    适用版本: HarmonyOS 5.0以下, EMUI
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    智慧助手·今天(负一屏)数据克隆失败

    问题现象

    使用手机克隆智慧助手·今天(负一屏)数据时提示失败。

    问题原因

    部分手机智慧助手·今天(负一屏)版本号低、数据库版本低,当高版本的智慧助手·今天向低版本克隆时,由于数据库版本无法从高向低克隆,不支持降级,导致克隆失败。

    解决方案

    1.请您前往应用市场搜索“智慧助手·今天”升级到最新版本。

    2.如升级版本后数据克隆仍失败,请您联系华为客服热线950800,协助您复现手机克隆操作,反馈日志核实。

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!