华为计算机无法安装驱动或驱动丢失
适用产品：
台式机，笔记本
适用版本：
Windows 10, Windows 11
适用产品：
适用版本：
为您查询到以下结果，请选择
无法查询到结果，请重新选择
| 华为计算机无法安装驱动或驱动丢失 |
问题现象
华为计算机使用预装系统或重装系统后，设备管理器部分驱动报错、黄色感叹号、丢失、或驱动无法安装等现象，或通过电脑管家无法正常检测和安装驱动。
问题原因
- 重装非华为镜像Windows系统版本过低或内置驱动缺失等系统镜像问题导致。
- 重装非华为镜像Windows系统后，由于安装的系统版本较低，不满足驱动发布版本要求，无法通过华为电脑管家检测并安装声卡驱动或指纹驱动。
- 系统异常导致驱动无法正常安装。
解决方案
- 需要先保证计算机可以有线上网或有安卓手机可以USB共享网络。USB共享网络步骤：通过安卓手机USB线连接电脑，并打开手机界面，打开USB共享网络开关后，等待电脑右下角网络图标变成小电脑图标，并打开任意网站，确认可以正常上网。
- 打开华为电脑管家，选择左侧的，点击检查更新，检测到待更新的驱动，并安装。（您也可以参考《华为电脑驱动一键下载工具》使用工具安装）。
- 请参考《华为计算机如何更新 Windows 系统至最新版本》的方法二，使用微软升级助手更新系统。
如果以上方法未解决您的问题，若您使用的预装系统，请您备份重要资料后，进行F10恢复出厂设置。
若您改装成其他非预装系统版本，您可备份全盘资料，参照如下方法重新制作镜像盘安装系统：
针对Windows 10：Windows 10 计算机如何使用 U 盘制作系统安装盘。
针对Windows 11：Windows 11 计算机如何使用 U 盘制作系统安装盘。
仍未解决？
请您携带设备和相关凭证前往华为客户服务中心重装系统（温馨提示：前往华为客户服务中心前，您可提前拨打电话950800联系服务店了解相关维修情况），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
谢谢您的鼓励！
