华为折叠机在强磁环境下屏幕不能自动亮屏或者折叠态误亮内屏或者展开态误亮外屏
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手机
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| 华为折叠机在强磁环境下屏幕不能自动亮屏或者折叠态误亮内屏或者展开态误亮外屏 |
问题现象:
- 使用磁吸合皮套时,折叠展开不能够自动亮屏,或展开状态下点亮屏幕误亮外屏;
- 使用手表充电底座、耳机仓、磁铁等磁性物质靠近手机时,展开状态下点亮屏幕误亮外屏,或折叠状态下误亮内屏导致外屏不亮。
问题原因:
折叠屏手机采用可弯折柔性屏幕,手机使用虚拟霍尔传感器做展开折叠的辅助判断。当手机处于较强电磁场环境如高铁、磁浮列车、安检门、磁吸装置、磁吸合皮套、手表充电底座、耳机仓、磁铁等等时,虚拟霍尔传感器可能受到电磁噪声干扰。
解决方案:
建议您:
- 取下磁吸皮套或使用官方皮套后尝试;
- 在使用时,远离电磁环境干扰;
- 按压电源键重新亮灭屏可以恢复正常;
- 如果仍未解决您的问题,请您提前备份好数据,携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
谢谢您的鼓励!