华为计算机安装罗技外设管理软件导致触摸板无法使用

问题现象

安装罗技外设管理软件Logitech G HUB后，发现触控板无法使用。

问题原因

Logitech G HUB软件模拟了一个鼠标，导致系统在未插入鼠标时，误判断为已插入鼠标，而将连接鼠标时让触摸板保持打开状态去勾选后，在识别到有鼠标设备时，会禁用触摸板。

解决方案

短期方案：

• Windows 11操作系统：Windows+I键打开设置>蓝牙和其他设备>触摸板，勾选连接鼠标时让触摸板保持打开状态。

• Windows 10操作系统：Windows+I键打开设置>触摸板，勾选连接鼠标时让触摸板保持打开状态。

  点击进入触摸板设置界面

长期方案：

我们已将该问题反馈给罗技，目前正在推动罗技团队解决此问题，请您关注Logitech G HUB版本更新信息，并及时更新。

如果您有禁用触摸板的需求时，也可以通过设置>设备>触摸板，将触摸板开关关闭来禁用。