华为音乐免流量套餐
适用产品：
手机，平板
适用版本：
Magic UI, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.2, HarmonyOS 2.1, HarmonyOS 3.0, HarmonyOS 2.0, EMUI, HarmonyOS 2.0.1
适用产品：
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| 华为音乐免流量套餐 |
免流量服务资费：
- 中国联通免流量包月，含6GB定向流量，连续包月产品价格为6元/月，以31天为一个收费周期。
- 中国联通免流量融合包：
- 含为6GB定向流量及1个月超级音乐VIP组合，连续包月产品价格为19元/月；
- 含6GB定向流量及1个月音乐VIP组合，连续包月产品价格为16.5元/月。
- 中国电信免流量包月，含6GB定向流量，连续包月产品价格为8元/月，按自然月收费。
- 开通免流量服务后，在仍然会显示累计的流量，请您不用担心流量费用的产生。
开通免流量服务
可通过华为音乐，点击右上角选择您所使用的运营商免流量套餐即可完成开通。
- 当前支持中国联通用户开通免流服务（已开通免流服务的中国电信用户在服务有效期内可正常使用），后续将会与更多运营商开通免流量服务，敬请期待。
- 成功开通免流量套餐后，不支持退款。还请您根据实际使用情况开通并购买免流套餐。
激活免流量服务
- 更换过手机设备，请在新手机上使用订购的手机号码重新激活，激活成功即可正常使用。
- 部分双卡手机激活免流量收不到验证码或激活失败，建议只插入开通免流量的SIM卡重新尝试激活，若仍然无法解决，请联系对应运营商进行反馈。
退订免流量服务
可通过华为音乐，点击右上角，点击已开通的对应的免流量套餐，进入套餐详情页面，即可操作退订。
- 若您是联通用户，在操作退订时失败，请您核实填写的手机号码是否已经开通免流服务，重新填写后仍无法取消，请您联系运营商进行核实。
- 联通沃音乐客服热线：4000410155（服务时间：周一至周日9：30-12：00、13：00-18：00）
- 电信用户退订免流量服务可以通过拨打4008308100进行退订，退订服务当月申请、次月失效，退订当月本服务仍然生效。
免流量范围
- 中国联通免流量包月及中国联通免流量融合包：听歌/听书/下载歌曲/播放视频等操作免流量（华为音乐版本12.11.17.380及以上版本支持视频播放免流，播放过程小部分数据统计消耗的流量除外），但以下操作会产生流量费用：直播、K歌、云盘、涉及第三方相关操作（分享至第三方社交网络、下载客户端内推荐的第三方软件应用、浏览第三方广告及网页、跳转第三方网页等）。
- 中国电信免流量包月：听歌/听书/下载歌曲/播放视频等操作免流量（华为音乐版本12.11.19.100及以上版本支持视频播放免流，播放过程小部分数据统计消耗的流量除外），但以下操作会产生流量费用：直播、K歌、云盘、涉及第三方相关操作（分享至第三方社交网络、下载客户端内推荐的第三方软件应用、浏览第三方广告及网页、跳转第三方网页等）。
免流量运营商联系方式
- 联通沃音乐客服：4000410155（每天08:30-12:00、13:30-18:00）
- 电信爱音乐客服：4008308100（每天08:30-12:00、13:30-18:00）
- 华为音乐版本低于12.11.17.102暂不支持免流量服务，请先升级音乐版本再开通使用。
- 中国联通免流量包月支持视频免流对应版本：华为音乐版本12.11.17.380及以上版本支持视频播放免流，播放过程小部分数据统计消耗的流量除外。
- 中国电信免流量包月支持视频免流对应版本：华为音乐版本12.11.19.100及以上版本支持视频播放免流，播放过程小部分数据统计消耗的流量除外。
- 免流量套餐一经购买成功，无法退款，请审慎购买。
- 免流量套餐价格会根据促销、活动等因素调整，具体以客户端免流量套餐详情页的价格为准。
- 已开通免流量服务但进入华为音乐首页展示异常，请先排查下您的手机网络是否正常，网络不正常情况下等网络恢复重新进入即可；网络正常情况下是由于您的免流套餐流量达上限，点击重新加载即可。
- 成功开通电信免流套餐却无法免流，一般这类情况主要是因为手机已开通的普通套餐与免流量套餐互斥所导致，运营商将及时下发短信告知如何退订及退费，请注意查收。
- 成功开通电信免流套餐但播放视频失败，一般这类情况主要是因为音乐版本不满足导致，将华为音乐版本升级至12.11.18及以上版本即可正常播放。
谢谢您的鼓励！
