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    华为FreeLace系列耳机无法充电或充电慢

    适用产品: HUAWEI FreeLace Pro 无线耳机,HONOR xSport PRO,HUAWEI FreeLace 无线耳机,HUAWEI FreeLace 无线耳机 活力版
    适用版本: 不涉及系统版本
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    华为FreeLace系列耳机无法充电或充电慢

    根据锂电池化学特性,为了保证耳机电池的安全使用,产品在温度低于0℃或高于47℃时无法对耳机充电,建议在3℃~45℃温度下对耳机进行充电。

    FreeLace系列耳机充电时,耳机无法充电或充电慢等问题,请按以下步骤操作:

    1. 请确保USB连接线已牢牢插入充电接口和USB电源适配器,电源适配器也已正确插入电源插座。
    2. 打开耳机充电接口,检查耳机充电接口是否脏污,若充电接口内部脏污,请反复插拔多次,然后使用吹风机冷风将脏污吹出,再尝试给耳机进行充电。

      型号

      图示

      FreeLace Pro/FreeLace

      FreeLace活力版

    3. 使用手机/平板对耳机进行充电,手机需支持反向充电功能。部分第三方手机需开启OTG功能后,才能对耳机进行充电。
    4. 请使用随附的线缆给耳机充电10分钟以上后,通过指示灯颜色变化查看充电状态。

    若问题解决,耳机电量在30%以上,请您将耳机固件升级到最新版本,然后将耳机充满电后正常使用。若问题仍存在,请携带购机凭证前往附近华为客户服务中心进行检测。

    开启OTG功能:使用手机/平板对耳机进行充电,手机需支持反向充电功能。部分第三方手机需开启OTG功能后,才能对耳机进行充电。

    部分第三方手机开启步骤如下:

    • 一加5/一加5T:设置 > 其他高级设置 > OTG数据交换
    • OPPO R17:设置 > 其他设置 > OTG连接
    • vivo NEX A/vivo NEX S:设置 > 更多设置 > OTG
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