华为智慧屏使用过程中出现红屏、绿屏或花屏问题
适用产品：
华为智慧屏 B3(55英寸 3g+32g（hdb325a7）、65英寸 3g+32g（hdb326a7）)，华为 Vision 智慧屏 5 SE(华为vision智慧屏 5 se 55 3g+64g（hd55kulu)、华为vision智慧屏 5 se 75 3g+64g（hd75kulu)、华为vision智慧屏 5 se 65 3g+64g（hd65kulu))，华为Vision智慧屏 SE3，华为智慧屏 SE(43英寸 memc版 2g+16g、55英寸 memc版 2g+16g、65英寸 memc版 2g+16g、75 memc 2g+16g（hd75khaa）)，华为智慧屏 S6 Pro，华为智慧屏 V，华为Vision智慧屏 D，华为Vision智慧屏 4 SE，华为智慧屏 V 98，华为智慧屏 S5，华为智慧屏 S3 Pro(75英寸 4g+64g (hd75ajms)、65英寸 4g+64g（hd65ajms）)，华为Vision智慧屏 5，华为Vision智慧屏 3(86英寸 4g+32g（hd86qina）、65英寸 4g+32g（hd65qina）、75英寸 4g+32g（hd75qina）)，华为智慧屏 SE55A 会员版，华为智慧屏 B5，华为智慧屏 SE，华为智慧屏 SE Pro
适用版本：
不涉及系统版本
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| 华为智慧屏使用过程中出现红屏、绿屏或花屏问题 |
问题现象：
华为智慧屏使用过程中智慧屏出现红屏、绿屏、花屏现象。
问题原因：
可能是由于显示解码错误导致。
解决方案：
您好，很抱歉给您带来困扰了，如果您遇到使用过程中出现红屏、绿屏、花屏现象，请您尝试如下操作进行恢复：
- 请您尝试熄屏亮屏或者开关机恢复画面。
- 请您尝试将智慧屏断电重启进行恢复。
- 如果以上未解决，请将华为智慧屏恢复出厂设置之后，重启智慧屏，确认故障是否恢复。
恢复出厂设置操作将会删除内部存储空间中的数据，请您谨慎操作，数据包括：您的帐户、系统及应用数据和设置、已安装应用、音乐、图片。
- 若以上方案没有帮助到您，请您拨打华为消费者服务热线 950800 联系我们的售后，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快。
谢谢您的鼓励！
