问题现象

华为运动健康App连接跑步机、动感单车、划船机、椭圆机、走步机等运动器械，提示：“无法获取器械详细信息，可能是器械故障或不支持此器械”、“连接或读取器械信息失败”。

解决方案

1. 请检查器械是否连接过其他手机，若有连接其他手机，请您先断开该手机蓝牙，确保设备处于未连接状态。
2. 您也可以尝试手动添加设备，进入华为运动健康App>设备>添加设备>手动添加>设备列表 ，查找您需要添加的设备型号，如果不在设备列表里，则说明华为运动健康App不支持连接此设备。

   

3. 请您重启运动器械设备。
4. 请您开关手机蓝牙尝试。

如果以上操作无法解决您的问题，建议您咨询对应设备厂商客服或拨打华为消费者服务热线950800获取更多帮助。