华为智慧屏无法扫描到无线网络
适用产品：
智慧屏
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| 华为智慧屏无法扫描到无线网络 |
距离较远或有障碍物阻挡
请您检查路由器的摆放位置是不是距离智慧屏的位置较远，当智慧屏设备距离路由器太远（由于位置远，信号强度太弱，导致无法扫描到）或有多个障碍物会导致智慧屏无法扫描到路由器，请您适当移动路由器的位置，尽量保证智慧屏和路由器在同一房间，中间无障碍物。
Wi-Fi名称是否隐藏
- 路由器隐藏 Wi-Fi 名称后，手机/平板/智慧屏等无线设备将搜索不到路由器的 Wi-Fi。
- 隐藏热点需要通过添加热点的方式进行WLAN连接，请您进入 无线网络 列表界面，使用遥控器将焦点下移到 添加其他网络 , 输入隐藏热点网络名称，然后选择加密方式，最后输入密码点击确定连接即可。
操作路径：
- HarmonyOS 1.0：智慧屏首页 。
- HarmonyOS 1.1：智慧屏首页 。
- HarmonyOS 2.0及以上：智慧屏首页 。
其他网络或设备能否连接
- 请您重新进行无线网络扫描连接，观察是否可以扫描连接目标路由器的Wi-Fi热点。
- 请您在智慧屏搜索其他网络或热点并进行连接，查看是否可以正常连接。
- 请使用手机对比扫描结果，如果手机也无法扫描到，为路由器问题，请重启路由器再试。如果手机可以扫描到，请您拔插智慧屏电源将智慧屏断电重启后重新进行无线网络连接。
路由器工作信道华为智慧屏不支持
将智慧屏恢复出厂设置
请您尝试将智慧屏恢复出厂设置之后重新扫描无线网络。
恢复出厂设置操作将会删除内部存储空间中的数据，请您谨慎操作，数据包括：您的帐户、系统及应用数据和设置、已安装应用、音乐、图片等。
仍无法解决？
若以上操作不能解决您的问题，请您随时联系华为消费者服务热线 950800，我们将竭诚为您服务。
谢谢您的鼓励！
