华为智慧屏熄屏或关机后,按遥控器电源键无法亮屏或开机
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华为智慧屏熄屏或关机后,按遥控器电源键无法亮屏或开机 |
问题现象:
智慧屏熄屏或关机后,按遥控器电源键无法亮屏或开机,但智慧屏物理按键可以开机且开机后遥控器功能正常。
解决方案:
- 请您尝试按下智慧屏下方电源按键,将智慧屏开机。
- 如果可以开机请继续按照下面操作排查遥控器侧。
- 如果无法开机,请按照智慧屏无法开机排查。
- 如果您家中有多个智慧屏遥控器,请您确保当前使用遥控器为待机前使用的遥控器。
- 请确保遥控器电量充足(智慧屏是否提示遥控器电量低或者电量不足):
- 灵犀指向遥控/语音遥控器(锂电版)/触控遥控器:请连接充电器进行充电,直到绿灯亮起后再进行重新操作。
- 语音遥控器:请拔掉遥控器电池后,随机按任意键超过30s以上,确保遥控器完全掉电完成,更换新电池之后等待15S左右,重新配对使用。
- 请您将智慧屏断电,将遥控器恢复出厂设置,智慧屏通电开机后重新配对遥控器。
- 如果以上无法解决您的问题,请您随时联系华为消费者服务热线 950800,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
谢谢您的鼓励!