华为智慧屏屏幕出现局部黑屏

问题现象：

智慧屏屏幕出现局部黑屏，如半边黑屏或黑柱子(非黑线)或黑块。

解决方案：

1. 请您打开动态背光&峰值亮度，查看是否恢复正常。
   • 如果问题消失，则问题由于动态背光&峰值亮度产生，当某个区域没有画面，会将背光关掉，直观来看就是半边黑屏或黑柱子或黑块（方形或者圆形）。
   • 如果关闭动态背光&峰值亮度后问题现象仍然存在，请您确认是否只有在特定影片底下存在，如果只在特定影片下存在问题，则属于片源问题。
2. 请您按遥控器主页键回到主页面，观察故障是否恢复。
3. 请您将智慧屏断电重启（插拔电源线），观察故障是否恢复。
4. 请您将智慧屏恢复出厂设置，观察故障是否恢复。
   

   恢复出厂设置会导致用户资料被删除，请谨慎操作，同时建议您定期对智慧屏进行备份。

   恢复出厂设置操作将会删除内部存储空间中的数据，回到第一次开机时候的状态。

5. 若以上方案没有帮助到您，请您拨打华为消费者服务热线 950800 联系我们的售后，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快。