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    华为手机使用三方充电器充电时,手机不显示超级快充或弹窗“充电缓慢 ”

    适用产品: 手机
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    华为手机使用三方充电器充电时,手机不显示超级快充或弹窗“充电缓慢 ”

    问题现象:

    • 手机升级版本后,使用三方充电器充电时手机不显示超级快充,界面也无法看到MAX 40W、MAX 55W、MAX 66W或MAX 100W等字样。
    • 手机升级版本后,使用三方充电器充电时手机不显示超级快充,出现“充电缓慢 此充电器未通过快充协议检测,无法进行快速充电”的界面提醒。

    问题原因

    新版本优化了充电器防伪保护功能,对于非华为超级快充的充电器,为保障安全、稳定充电,充电模式限定为普通充电模式,显示单闪电图标。

    解决方案:

    感谢您的支持与反馈,为了提升充电体验,建议您通过华为官方渠道购买快充充电器对手机进行充电。如您使用官方充电器仍然出现该弹窗提示,建议您提前备份好数据并携带设备、充电器、数据线及购机凭证,前往附近的华为客户服务中心获取帮助。

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    谢谢您的鼓励!