华为智慧屏连接机顶盒播放不清晰

如果智慧屏连接机顶盒播放不清晰，请您按照如下方法排查：

1. 如果机顶盒是播放部分片源不清晰，则属于片源问题。
2. 请您排查机顶盒或者OTT盒子清晰度及分辨率设置（建议您查看家中机顶盒使用说明书检查连接或者联系机顶盒运营商咨询），将清晰度及分辨率设置到最高，请用户确认清晰度是否可以接受，具体操作步骤（参考歌华有线机顶盒）如下：
   1. 使用机顶盒遥控器，进入机顶盒菜单设置界面。
   2. 找到输出设置，选择分辨率，将分辨率修改为2060i或其他更清晰含有字母“i”的选项的分辨率即可，如下：

      

   3. 调整好分辨率后按下P+（频道+）键，再按退出键，此时屏幕右上角会显示您设置后的分辨率（约1s后消失），说明设置成功。
3. 请您查看盒子中4K或高清频道清晰度是否可以接受。
4. 在智慧屏首页 视频>全网影视频道> 全部频道>4K花园 中播放4K视频，请确认清晰度是否可以接受。
   

   

   播放4k花园中的视频前，请按遥控器菜单键设置清晰度，请确保当前播放清晰度为4K。

5. 若以上方案没有帮助到您，请您拨打华为消费者服务热线 950800 联系我们的售后，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快。