问题现象：

机顶盒连接智慧屏播放时出现黑边，无法全屏显示。

问题原因：

• 机顶盒输出的图像缩放比例不够。
• HDMI的画面比例选择错误。

解决方案：

1. 调整机顶盒的图像缩放比，以华为机顶盒为例，调整方法如下，其他机顶盒请直接咨询机顶盒运营商：
   1. 进入机顶盒界面 首页 > 设置>图像缩放页面：

      

   2. 调整机顶盒图像缩放比例：

      

2. 请您在机顶盒界面，按智慧屏遥控器菜单键，进入图像设置>画面比例>选择“16:9”或“自动”之后问题即可解决。

   

3. 若以上操作无效，建议您联系机顶盒运营商处理。