| 华为便携/荣耀MINI照片打印机APP点击打印功能时闪退 |
问题现象
进入打印机APP，打印机连接成功后，点击打印功能时APP直接闪退，手机也会断开与打印机的连接。其他功能无异常。
解决方案
可尝试如下方案
- 进入手机，检查在内部存储目录下有无独立的照片格式素材。若有，请将相关照片素材移动至同一层级的文件夹中或新建文件夹放置；
- 打开GPS定位；
- 进入手机；
- 进入手机点击右上角的四个点
- 选择 ；
- 进入手机设置，搜索应用管理，找到图库，点击右上角的四个点
（如没有，则不操作），点击卸载更新，图库将会恢复到出厂版本； - 将图库图片备份到电脑，清空图库。
删除图库数据、媒体存储数据及图片卸载更新不会删除手机中的图片，但会导致图库中我的收藏、时刻、发现相册消失。
- 若问题仍存在，请携带购机凭证前往附近华为客户服务中心进行检测。
当前2019年后第三方品牌手机使用APP图库打印功能验证结果如下表。如手机在下列清单内且上述方法无法解决的，为个别手机问题，请联系手机厂家处理，感谢！
品牌 |
手机型号 |
系统版本 |
图库打印验证 |
上述方法是否解决问题 |
三星 |
S9 |
Android9 One UI1.0/Android10 One UI2.1 |
正常 |
NA |
A8S |
Android10 One UI2.0 |
正常 |
NA |
|
S20(5G) |
Android10 One UI2.1 |
正常 |
NA |
|
Note10+(5G) |
Android10 One UI2.1 |
正常 |
NA |
|
S10+ |
Android10 One UI2.0/Android10 One UI2.1 |
闪退 |
是 |
|
小米 |
MIX 3 |
Android10 MIUI V11.0.3.0.QEECNXM |
正常 |
NA |
红米 K30(5G) |
Android10 MIUI12.0.2.0 |
正常 |
NA |
|
红米note 7 |
Android10 MIUI V11.0.2.0.QFGCNXM |
正常 |
NA |
|
小米10Pro |
Android10 MIUI12.0.2.0(QJACNXM) |
正常 |
NA |
|
小米CC9 Pro |
Android10 MIUI11.1.2.0(QFDCNXM) |
正常 |
NA |
|
OPPO |
OPPO Ace2 |
Android10 ColorOS V7.1 |
正常 |
NA |
Reno |
Android10 ColorOS V7.1 |
正常 |
NA |
|
vivo |
X27 |
Android10 Funtouch OS_10 |
正常 |
NA |
X30Pro |
Android 9 Funtouch OS_10 |
正常 |
NA |
|
X60系列 |
Android11 OriginOS 1.0 |
正常 |
NA |
|
一加 |
Oneplus 8Pro |
Android10 Hydrogen OS 10.5.12.IN11 |
正常 |
NA |
Oneplus 7Pro |
Android10 Hydrogen OS 10.0.6.GM21 |
正常 |
NA |
|
魅族 |
17Pro(5G) |
Android10 Flyme8.1.2.2A |
正常 |
NA |
16th |
Android8.1.0 Flyme8.1.0.0A |
正常 |
NA |
