华为智慧屏连接USB存储设备观看视频出现卡顿
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| 华为智慧屏连接USB存储设备观看视频出现卡顿 |
问题现象：
- 智慧屏连接并观看USB存储设备上的高速打斗的场景或者特效较多的场景出现卡顿；
- 智慧屏连接并观看USB存储设备上的高清4K视频出现卡顿。
解决方案：
- 若您观看高速打斗的场景或者特效较多的场景出现卡顿，请您关闭动态画面补偿后进行尝试。
- 若您观看高清4K视频出现卡顿，请按照以下方法排查：
- 可能是片源的问题，请您将同一片源在不同USB存储设备上验证问题是否存在，若问题仍然存在则属于片源问题，建议您更换其他片源尝试。
- 可能是USB存储设备兼容性问题：请您将使用其他U盘观看相同片源尝试，若使用其他U盘观看正常， 可能是与U盘的兼容性问题。
- 可能是USB存储设备的传输速率不足，达不到播放的码率，建议您更换USB存储设备尝试。
- 若以上方案没有帮助到您，请您拨打华为消费者服务热线 950800 联系我们的售后，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快。
谢谢您的鼓励！
