手机无法接收到华为智能摄像机消息推送及兼容手机列表 |
手机无法接收到摄像机消息推送,请按照以下步骤排查:
APP开启消息推送并设置推送时间
在摄像机联网后,通过“XX智能摄像机”APP进入设置,需打开接收消息推送功能。
消息推送频率可设置,默认频率"中",5分钟推送一次;设置频率“高”则每1分钟推送一次。消息最快也只能1分钟推送一次。
检查APP通知及联网设置
本应用APP可能会被手机系统杀死导致无法接收到消息,请在手机系统后台或者手机白名单添加本应用APP,部分手机可通过手机管家完成此操作。APP通知功能被禁用,会导致无法收到消息通知:
通过手机
,找到“XX智能摄像机”以及“华为移动服务”,检查并开启通知功能和联网功能。检查手机是否兼容
消息提醒的推送功能目前在某些品牌手机上面可能会推送不及时或者无法推送。消息推送兼容性列表如下,基于版本:APP1.0.0.130(Android)&1.0.0.132(iOS)&固件版本:1.0.0.182。
不在兼容性列表里面的手机,可能会存在报警APP无提醒,无法进行主动呼叫的问题。
华为 |
荣耀play |
华为P10 Plus |
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P20 PRO |
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P20 |
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华为Mate10pro |
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华为Mate10 |
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nova青春版 |
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华为NOVA2 plus |
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Nova2S |
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荣耀畅玩7A |
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荣耀Magic |
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荣耀8 |
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荣耀note8 |
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荣耀9 |
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荣耀V9 |
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荣耀V10① |
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荣耀10 |
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畅享7 |
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畅享7S |
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麦芒5 |
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G9 plus |
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荣耀9i |
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华为畅享8 |
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荣耀9 青春版 |
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mate20 |
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mate20 Pro |
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荣耀magic 2 |
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金立 |
金立 M6 plus |
酷派 |
酷派 cooldual |
苹果 |
iphone 5S |
iphone 6 |
|
iphone 6S plus |
|
iphone 7 |
|
iphone 7 plus |
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iphone X |
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iPhone 8 |
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iPhone 8 Plus |
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iPhone XS Max |
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三星 |
Galaxy S6 |
VIVO |
VIVO X9S |