问题现象

将电脑电源选项屏幕和睡眠设置为从不，当电池电量耗尽后连接电源适配器开机，待机时电脑黑屏，只能通过按电源键唤醒，无法通过任意键或鼠标唤醒。

点击进入电源和睡眠

问题原因

电脑电量耗尽会自动关机，当插入电源适配器进行充电，电池电量未到达3%以上，此时设备会检测到低电量自动进入到休眠状态，电脑休眠时需要通过按电源键唤醒。

解决方案

1. 请将电脑连接电源适配器持续充电至电池电量大于5%及以上尝试。
2. 如果以上方法未解决您的问题，请您备份资料后携带设备和相关凭证前往华为客户服务中心检测（温馨提示：前往华为客户服务中心前，您可提前拨打电话950800联系服务店了解相关维修情况），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！