华为手机/平板通过OTG无法识别外接设备
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手机，平板
适用版本：
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| 华为手机/平板通过OTG无法识别外接设备 |
- 隐私空间不支持OTG连接U盘，您可以前往主空间使用。
- 同时连接使用多个U盘时会存在识别冲突导致部分U盘无法识别，建议您连接单个U盘体验。
外接设备连接方式正确
请您按照如下顺序连接使用：
- 将外接设备（U盘、NM卡、移动硬盘等）连接到OTG线或读卡器上。（OTG线如下图所示）
- 再将OTG线或读卡器连接到手机/平板上。
3. 访问并传输设备数据。
请您参考《通过 USB OTG 数据线在手机和 USB 设备间传输数据》操作访问并传输设备数据。
若以上操作无误但仍然无法正常识别外接设备，请您按照以下场景排查操作：
手机/平板安装了ES文件浏览器
如果您下载了ES文件浏览器并打开了显示USB提示开关，可能会导致外接设备无法识别。请您进入中关闭显示USB提示开关后再次尝试。
转接头或者转接线故障
参考以上操作仍无法识别外接设备，则可能是转接头或者转接线的问题，建议更换转接头或者转接线重新连接对比验证。如更换转接头或者转接线后正常连接，说明是原转接头或者转接线自身故障导致。
- 连接U盘、键盘、U盾、耳机、鼠标：如果手机/平板采用 Type-C 接口，建议您在华为官方渠道购买专用的 Type-C 转接头进行连接，以保证连接效果。
外接设备故障或者不兼容
建议您可以将外接设备（U盘、移动硬盘、鼠标键盘等）连接其他手机/平板或者电脑查看是否识别：
- 若其他手机/平板或者电脑也无法识别：可能是外接设备损坏，请您更换外接设备后尝试。
- 若其他手机/平板或者电脑等可以识别：
- 建议将当前手机连接其他存储设备对比验证，如果当前手机/平板可以识别其他存储设备，说明是当前存储设备与当前手机/平板不兼容导致，建议更换存储设备或者咨询商家是否与华为手机/平板进行过适配。
- 若为HarmonyOS 5及以上版本，当前仅支持exFAT、NTFS格式外接设备（U盘、NM卡、移动硬盘等）。您也可以将外接设备（使用读卡器）插入电脑，在此电脑/我的电脑>设备和驱动器中找到外接设备后，点击鼠标右键>格式化查看外接设备格式，若为其他格式，点击鼠标右键>格式化>文件系统将文件系统修改为支持的格式后重新尝试（外接设备格式化操作会导致您的资料丢失，请您谨慎操作）。
外接设备型号、种类众多，兼容性也存在差异，建议以实际适配情况为准：
- 连接OTG网卡：个别 OTG 网卡可能存在兼容性问题，建议您购买前咨询商家是否与华为手机进行过适配。
- 连接移动硬盘：部分对供电电压要求较高的移动硬盘，可能会因为电压无法正常使用导致设备无法被识别。请您更换其他移动硬盘尝试连接，如其他设备均连接正常则可能是此设备自身受限的原因。
仍然无法解决
如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您备份好数据后携带购机凭证，然后带着手机/平板和外接设备（麦克风、鼠标、U盘等）、OTG线等前往华为客户服务中心检测处理。我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
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